Verhuisbranche

Onderstaande kennis van de markt Verhuisbranche is opgezet volgens het stramien van de Checklist Marktkennis bij overheidsinkoop. De checklist geeft veel aandachtspunten die van belang kunnen zijn bij het verzamelen van de benodigde marktkennis ter voorbereiding van een aanbesteding of inkoopopdracht.
Brochure Ken de Markt & Checklist Marktkennis bij overheidsinkoop

Naast het overbrengen van goederen brengt zakelijk verhuizen ook allerhande andere diensten met zich mee. Aanvullende diensten die grotendeels ook door verhuisbedrijven worden uitgevoerd, zoals adviesdiensten, nazorg (handyman), opslag, archivering, arthandling, het digitaliseren van documenten, kantoorinrichting, afkoppelen en aansluiten van PC's, schoonmaak, conciërgediensten en afvalverwijdering. Deze activiteiten sluiten vaak aan op het dienstverlenend concept van de verhuisbedrijven.

Typering van aanbieders

In Nederland bestaan ongeveer 700 verhuisbedrijven. Ongeveer 275 bedrijven zijn aangesloten bij de Organisatie voor Erkende Verhuizers. Een aantal Erkende Verhuizers heeft zich gespecialiseerd in grootschalige, risicovolle en complexe zakelijke verhuizingen en dragen tevens het keurmerk Professionele Project Verhuizer (PPV).
Verhuisbedrijven zijn in te delen op basis van een viertal groepen: 

Kleinste verhuisbedrijven

• omzet maximaal € 400.000
• 2 verhuiswagens
• 5 of minder personeelsleden

Verhuisbedrijven met een gemiddelde grootte

• omzet van € 400.000 tot € 750.000
• 3 verhuiswagens
• 5 tot 10 personeelsleden

Grotere verhuisbedrijven

• omzet van € 750.000 tot € 1.500.000
• 4 verhuiswagens
• 11 tot 20 personeelsleden

Grote verhuisbedrijven

• omzet boven € 1.500.000
• (veel) meer dan 4 verhuiswagens
• (veel) meer dan 20 personeelsleden

De verhuisbranche kenmerkt zich door het grote aantal samenwerkingsverbanden, maar tegelijkertijd het grote aantal individuele aanbieders in de markt. De grootste drie partijen in Nederland hebben met een marktaandeel van een geschatte 60% een groot gedeelte van de zakelijke verhuismarkt (projectverhuizingen) in handen.

De top drie grootste aanbieders op het gebied van verhuizingen in Nederland zijn:

• UTS
• Mondial Movers
• Topmovers 

Typering marktverhoudingen

Op de verhuismarkt zijn overwegend individuele verhuisbedrijven actief. Verder is sprake van collectief opererende bedrijven, bij gelegenheid of meer structureel binnen een samenwerkingsverband.  

Dynamiek 

Uitgaande van totaal bruto omzet indexcijfer100 in 2005 liep de index in 2008 op tot 124,6, om in 2010 terug te zakken naar 100,6. In 2010 bedroeg het voorlopige indexcijfer 94,4 (bron CBS). 

De verhuisbranche is een competitieve en redelijk traditionele branche, waardoor harde kengetallen over investeringen en omzetverdeling ontbreken. Op basis van voorzichtige schatting kan het volgende marktbeeld worden geschetst.

In 2009 krimpt de omzet van de verhuisbranche met ruim 30%, in 2010 gevolgd door een stabilisatie. Het aantal faillissementen onder Erkende Verhuizers blijft beperkt. Volgens periodiek conjunctuuronderzoek onder Erkende Verhuizers vertoont de zakelijke markt in het laatste kwartaal van 2010 voor het eerst een voorzichtig herstel. consumentenverhuizingen hebben nog altijd zwaar te lijden onder het uitblijven van vraag, met name door gebrek aan positieve ontwikkelingen op de woningmarkt. De concurrentie op de verhuismark is onverminderd hevig en heeft een voortgaand neerwaarts effect op de tarieven, zowel op de zakelijke - als op de consumentenmarkt. Deze situatie stemt tot zorg omdat verhuizen een arbeidsintensieve dienst is en werkgevers zijn gebonden aan de CAO Beroepsgoederenvervoer.

De verhuismarkt is gevoelig voor onder meer substitutie-effecten, de neiging als een van de eerste branches de negatieve effecten van een conjunctuurverandering te merken en als laatste hiervan te herstellen. 

Trends

Trends binnen de verhuisbranche zijn:

• Kwaliteit, betrouwbaarheid en imago
• Duurzaamheid
• Transparantie

Aanbieders worden meer een gesprekspartner op niveau van de facilitair manager en bieden kennis op het gebied van o.a.:

• Voorraadbeheer van inventarissen
• Meubellijnen
• Werkplekinrichting conform ARBO-voorschriften
• Kennisbank voor facilitaire adviesbureaus ten aanzien van praktische uitvoering en kennis over kengetallen voor budgetbepalingen. 

Keurmerken en certificaten

Erkende Verhuizers voldoen aan eisen op het gebied van kwaliteit, milieu en veiligheid en hanteren de Algemene voorwaarden voor Verhuizingen die in samenspraak met de Consumentenbond zijn opgesteld.
PPV gecertificeerde verhuisbedrijven voldoen aan eisen als ISO 9001, VCA/OSHAS 18001 (veiligheid), VOG RP + NP (integriteit). Betrouwbaarheid staat hierbij voorop. Bij zakelijke verhuizingen worden de Algemene voorwaarden voor Bedrijfsverhuizingen gehanteerd. Deze omvat onder meer een arbitrageregeling bij geschillen.

Branchevereniging

De Organisatie voor Erkende Verhuizers is de brancheorganisatie voor de Nederlandse verhuisbranche en heeft twee vakafdelingen: Inboedel en Professionele Project Verhuizers (PPV). De branche heeft een eigen opleidingsinstituut: Verhuiscollege.
Organisatie voor Erkende Verhuizers
Professionale Project Verhuizers (PPV)
Verhuiscollege

Bronnen

Facility Management Nederland, De Nederlandse facility management markt 2008. Een overzicht van cijfers, trends en ontwikkelingen.  (2008, pdf)

Erkende Verhuizers