Ik ontvang de PIANOo-alert niet (goed)
Het kan zijn dat u zich heeft aangemeld voor de PIANOo-alert maar deze niet ontvangt of niet correct ontvangt. Er kunnen meerdere oorzaken zijn.
Ik heb mij aangemeld maar ontvang de nieuwsbrief niet
Als u zich op pianoo.nl heeft aangemeld voor de PIANOo-alert dan ontvangt u een bevestigingsmail in uw mailbox. In deze e-mail staat een link waarop u moet klikken (bevestigen). Pas na bevestiging wordt uw aanmelding definitief.
Ik heb wel bevestigd maar ontvang de nieuwsbrief toch niet
U heeft uw inschrijving definitief gemaakt door te klikken op de link in de bevestigingsmail, toch ontvangt u de nieuwsbrief niet. Dan is er een kans dat de PIANOo-alert wordt geweigerd door uw mailserver of e-mailprogramma. Een strenge Spam instelling kan dit veroorzaken.
Ik ontving de PIANOo-alert altijd maar nu ineens niet meer
Het kan zijn dat de mailserver of uw mailprogramma is voorzien van een
nieuwe of strenger spamfilter.
U kunt dit voorkomen door de afzender (webredactie@pianoo.nl) toe te voegen
aan uw adresboek.
Ik ontvang een melding dat de PIANOo-alert corrupt is (virus)
Er kunnen meerdere oorzaken zijn. Wij verzoeken u om het ontvangen bericht door te zenden naar webredactie@pianoo.nl zodat wij het probleem kunnen onderzoeken.
Ik ontvangt de PIANOo-alert zonder opmaak
Er zijn enkele belangrijke instellingen die de weergave en het functioneren
van een nieuwsbrief of e-mailbericht beïnvloeden. In onderstaand
document geven wij aan hoe u deze zelf kunt aanpassen in recente versies van
enkele belangrijke e-mailprogramma's (ook wel email clients genoemd) en webmail-diensten.
Instellen
E-mailprogramma (pdf)
Ontvangt u de PIANOo-alert maar werken de links niet?
Bij een aantal organisaties is de beveiliging zeer streng. Direct toegang van een e-mail tot internet is dan niet toegestaan. Mocht u andere nieuwsbrieven wel ontvangen met werkende links dan kun u er vanuit gaan dat er een ander probleem is. U kunt de nieuwbrief doorzenden naar webredactie@pianoo.nl met een uitleg van het probleem. PIANOo zal vervolgens opzoek gaan naar een oplossing.
Helpen bovenstaande oplossingen niet of is er aan ander probleem?
Het kan zijn dat er bij het verzenden van de nieuwsbrief iets niet goed gaat. U kunt de nieuwbrief doorzenden naar webredactie@pianoo.nl met een uitleg van het probleem. PIANOo zal vervolgens opzoek gaan naar een oplossing.
E-mail deze pagina
