Wat is het belang van nazorg?
Het belang van nazorg is te controleren dat de organisatie krijgt wat ze heeft afgesproken met de leverancier. Nazorg in het inkoopproces richt zich op twee gebieden, namelijk de interne organisatie en de leveranciers.
Na afloop van het inkoopproces is het van belang te toetsen of de gebruikers en de materiedeskundige van het ingekochte product tevreden zijn met het inkoopresultaat. Deze toets geeft de mogelijkheid om eventuele klachten proactief af te handelen en informatie te verzamelen om bij een toekomstig vergelijkbare aankoop te gebruiken in het specificatie- en selectieproces.
Nazorg richting leveranciers richt zich op het meten van haar prestaties. Je meet in hoeverre de leverancier en haar product voldoen aan de gemaakte afspraken en verwachtingen. Dit noem je vendorrating.
E-mail deze pagina
