Zoeken

ICT Contractmanagement is het managen van een overeenkomst in de fase van uitvoering om daarmee de doelstellingen van de overeenkomst daadwerkelijk te realiseren. Hierbij komen verschillende aspecten kijken, zoals: toezicht houden op de prestaties, relatiemanagement, financiën bewaken, contractbeheer, (onderhandelen over) wijzigingen (bijhouden), en risico- en issue management. Het mag niet zo zijn dat een overeenkomst na het sluiten verdwijnt in een la of kast totdat er iets fout gaat. 

Deze pagina is speciaal bedoeld voor aanbestedende diensten die software, hardware, netwerk willen aanschaffen of ICT-personeel willen huren. Per categorie wordt beschreven waarmee je rekening kunt houden bij het inkopen.

De PO-Raad en de VO-raad hebben een vernieuwd Programma van Eisen (PvE) voor de leermiddelenmarkt uitgebracht. Dit ‘PvE 2.0’ is een instrument voor het onderwijs om de markt van leermiddelen op een positieve manier te beïnvloeden. (december 2017)

Cloud computing betreft het leveren van computingservices (servers, opslag, databases, netwerkfuncties, software, analysefuncties en meer) via internet ('de cloud'). Bedrijven die dergelijke computingservices leveren, worden cloudproviders genoemd en brengen doorgaans kosten in rekening voor het verlenen van cloud computingservices gebaseerd op gebruik.

Ga je IT software inkopen? Bijvoorbeeld een administratiepakket? Of heeft jouw ICT afdeling de behoefte om zelf, of met externe experts, bepaalde software aan te passen? Dan kan open source software relevant zijn. Het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties roept om voor open source software te kiezen en de broncode van overheidssoftware zo veel mogelijk vrij te geven ('Open, tenzij' beleid). Maar wat is open source software?

Bijna alle aanbestedende diensten kopen standaardsoftware in. Te denken valt aan Microsoft pakketten, relatiebeheersystemen (CRM-systemen), HRM-pakketten en intranetsoftware. Gebruiksrecht verkrijg je door licenties aan te schaffen.

Bij het inkopen van maatwerksoftware krijg je software op maat die voldoet aan al je wensen. De inschrijvingsprijs is waarschijnlijk erg hoog. De winnende inschrijver gaat in veel gevallen een intensief ontwikkeltraject in. Indien je het onderhoud ook door de winnende marktpartij laat uitvoeren, dan is het onderhoud vaak kostbaar.

Met hardware wordt in de computertechniek alle fysieke componenten aangeduid die een rol spelen. De term wordt gebruikt als tegenhanger van software (programmatuur). Voorbeelden zijn een computer (pc), laptop, personal digital assistant (pda), smartphone en tablet.

De diverse handreikingen geven tips en concrete handvatten om je te helpen bij het inkopen van ICT. De eventuele voorbeelddocumenten bieden hierbij ondersteuning.

Het Ambitieweb helpt publieke opdrachtgevers om doelstellingen voor de organisatie of de inkoopopdrachten concreet te maken. De PIANOo-handreiking Aan de slag met het Ambitieweb ondersteunt overheden bij de toepassing en biedt een stappenplan om tot duurzame acties en maatregelen te komen. (PIANOo, juni 2022)