Zoeken

Projectmanagement is het beheersen van projecten. Het is de manier waarop projecten georganiseerd, voorbereid, gepland, uitgevoerd en afgerond worden. Goed projectmanagement is van groot belang voor het slagen van je ICT-project, (inclusief het onderdeel inkoop daarvan). Op het terrein van ICT worden naast de meer traditionele wijzen van projectmanagement (denk bijvoorbeeld aan Prince2) ook steeds meer gekozen voor vormen van agile.

Een juiste inrichting van de besluitvorming en verantwoordelijkheden rondom ICT-projecten bij de overheid is cruciaal voor een goede controle en beheersing van deze projecten. Ook een goede beheersstructuur bij ICT-projecten is van groot belang. Een onduidelijke beheersstructuur maakt ICT-projecten stuurloos en vergroot de kans op falen.

Architectuur in de ICT is een manier om structuur aan te brengen en inzicht te krijgen in de informatievoorziening en ICT binnen een organisatie. De architectuur betreft de relaties en samenhang tussen toepassingen. NORA (Nederlandse Overheid Referentie Architectuur) is de norm voor de Nederlandse overheid: dit instrument bevat kaders en afspraken voor het inrichten van de informatiehuishouding.

De overheid verbetert de dienstverlening aan burgers en bedrijven. Digitalisering biedt daarvoor grote mogelijkheden, als dat op een uniforme, veilige en geharmoniseerde wijze gebeurt. Denk bijvoorbeeld aan het inloggen op overheidsvoorzieningen met DigiD voor burgers, of aan het eenvoudig vinden van informatie voor bedrijven op het digitale Ondernemersplein.

Een vendor lock-in is het verschijnsel dat een organisatie zo afhankelijk wordt van een leverancier dat afscheid nemen of overstappen niet mogelijk is zonder grote (financiële) gevolgen.

Bijna alle aanbestedende diensten kopen standaardsoftware in. Te denken valt aan Microsoft pakketten, relatiebeheersystemen (CRM-systemen), HRM-pakketten en intranetsoftware. Gebruiksrecht verkrijg je door licenties aan te schaffen.

Bij het inkopen van maatwerksoftware krijg je software op maat die voldoet aan al je wensen. De inschrijvingsprijs is waarschijnlijk erg hoog. De winnende inschrijver gaat in veel gevallen een intensief ontwikkeltraject in. Indien je het onderhoud ook door de winnende marktpartij laat uitvoeren, dan is het onderhoud vaak kostbaar.

Met hardware wordt in de computertechniek alle fysieke componenten aangeduid die een rol spelen. De term wordt gebruikt als tegenhanger van software (programmatuur). Voorbeelden zijn een computer (pc), laptop, personal digital assistant (pda), smartphone en tablet.

Het inkopen van een ICT-netwerk gaat over de wijze waarop verschillende computers, printers, scanners , labelscanners, mobiele telefoons et cetera met elkaar verbonden zijn. Data die correct gesynchroniseerd is zorgt ervoor dat iedereen op elke locatie over de meest actuele gegevens beschikt. Naast een goede databeveiliging is een acceptabele (werkings)snelheid gewenst.

Voordat je als aanbestedende dienst met een ICT project aan de slag gaat, is het belangrijk om helder te krijgen welke behoefte er leeft. In geval van ICT kan een opdracht uit een combinatie bestaan van zowel producten als diensten. Zo kun je bijvoorbeeld software, hardware en bijbehorende dienstverlening afnemen. De bijbehorende dienstverlening kan bijvoorbeeld bestaan uit het functioneel en technisch beheer, trainingen en de implementatie.