Hoe bewaak ik het contract van een innovatief product, dienst of werk?
Antwoord:
Het is van belang dat je tijdens de looptijd van een contract contact met leveranciers hebt om wederzijdse feedback te organiseren. In grote contracten kun je zelfs wederzijdse prestatiemeting toepassen voor de gestelde doelen.
Om het niet bij cijfers alleen te laten, nodig je ten minste eenmaal per jaar leveranciers uit. Naast het bespreken van targets en prestaties kunnen dan ook nieuwe ideeën worden ingebracht.
Mocht het komen tot een verbetering door innovatieve oplossingen van de leverancier, laat deze dan ook meedelen in de gerealiseerde winst na aangetoonde kostenbesparingen.
Overweeg ook in het contract (en de aanbestedingsstukken) een optie voor verlenging op en verleng het contract (maximaal) indien de leverancier innovatief is geweest tijdens de contractperiode en naar tevredenheid heeft gepresteerd.